Powinieneś utworzyć konto My F‑Secure, które będzie służyć jako service do zarządzania wszystkimi urządzeniami objętymi Twoją subskrypcją. W serviceu znajdziesz wszystkie informacje związane z Twoją subskrypcją.

Na tym serviceu wyświetlana jest data wygaśnięcia Twojej subskrypcji oraz liczba dostępnych bezpłatnych licencji.

Aby uzyskać dostęp do informacji związanych z subskrypcją, po prostu kliknij Subskrypcja na górnym pasku. Jeśli chcesz zarządzać ustawieniami konta, powiadomieniami lub edytować swój adres e‑mail F‑Secure, kliknij <twoje imię> i przejdź do opcji Ustawienia konta na górnym pasku.

Priorytetowo traktujemy Twoją prywatność i zbieramy wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia usług i komunikacji. Informacje o Twoim koncie My F‑Secure są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim. Co więcej, firma F‑Secure nie ma dostępu do szczegółów Twojej płatności.

My F‑Secure umożliwia także udostępnianie licencji rodzinie i przyjaciołom, zapraszając ich do dołączenia do grupy My F‑Secure.

Kiedy zaczynasz korzystać z aplikacji F‑Secure po raz pierwszy, konieczne jest utworzenie własnego konta F‑Secure.

Osoba ta otrzyma wiadomość e‑mail z zaproszeniem i będzie miała konto, które umożliwi jej ochronę urządzenia za pomocą Twoich licencji. Użytkownicy w Twojej grupie nie będą widzieć urządzeń ani żadnych innych informacji związanych z innymi użytkownikami lub profilami.

Wskazówki: Jeśli zaproszona osoba została już dodana do Twojej grupy lub należy do innej grupy My F‑Secure, w oknie dialogowym zaproszenia zostanie wyświetlony komunikat. Oznacza to, że adres e‑mail podany w zaproszeniu został już aktywowany dla konta F‑Secure.

Aby rozwiązać ten problem, możesz wysłać zaproszenie na inny adres e‑mail, jeśli jest dostępny, lub poprosić użytkownika o usunięcie istniejącego konta F‑Secure.

Ten błąd oznacza, że masz już konto My F‑Secure utworzone przy użyciu Twojego adresu e‑mail. Więcej informacji można znaleźć pod tym linkiem.

Zarządzanie kontem My F‑Secure może odbywać się bezpośrednio z poziomu samego serviceu. Aby zmienić adres e‑mail w usłudze My F‑Secure, skorzystaj z tego łącza.

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je zresetować w serviceu My F‑Secure. Aby to zrobić, możesz skorzystać z tego linku.

Jeśli nie możesz zalogować się na konto My F‑Secure, najlepszym rozwiązaniem będzie zresetowanie hasła. Możesz skorzystać z tego linku w celach informacyjnych.

Może się zdarzyć, że wygenerowałeś wiele e‑maili z potwierdzeniem, dlatego zadziała tylko najnowszy e‑mail. Więcej wskazówek można znaleźć pod tym linkiem.

Zarządzanie licencją można przeprowadzić bezpośrednio z serviceu My F‑Secure. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, możesz skorzystać z tego linku.

Możliwe, że problem jest związany ze zgubieniem lub uszkodzeniem telefonu. W takim przypadku możesz użyć kodu odzyskiwania jako kopii zapasowej, aby uzyskać dostęp do swojego konta. Więcej szczegółów i wskazówek znajdziesz pod tym pomocnym linkiem.