Du bør opprette en My F‑Secure-konto som fungerer som en tjeneste for å administrere alle enhetene som dekkes av abonnementet ditt. Med tjenesten finner du all informasjon knyttet til ditt abonnement.

Denne tjenesten viser abonnementets utløpsdato og antall tilgjengelige lisenser.

For å få tilgang til din abonnementsrelaterte informasjon, klikk på Abonnementi den øverste linjen. Hvis du vil administrere kontoinnstillingene, varslingene eller redigere F‑Secure e‑postadressen din, klikk på <navnet ditt> og gå til Kontoinnstillinger i topplinjen.

Vi prioriterer personvernet ditt og samler kun inn nødvendige personopplysninger for tjenesteytelse og kommunikasjon. Din My F‑Secure-kontoinformasjon holdes konfidensiell og deles ikke med tredjeparter. Dessuten har ikke F‑Secure tilgang til betalingsopplysningene dine.

My F‑Secure lar deg også dele lisensene dine med familie og venner ved å invitere dem til å bli med i My F‑Secure-gruppen.

Når du begynner å bruke F‑Secure-appen for første gang, er det viktig å opprette din egen F‑Secure-konto.

Personen vil motta en e‑postinvitasjon og har en konto som lar dem beskytte enheten sin ved å bruke lisensene dine. Brukere i gruppen din vil ikke se enhetene eller annen informasjon relatert til andre brukere eller profiler.

Tips: Hvis personen du inviterer allerede er lagt til i gruppen din eller tilhører en annen My F‑Secure-gruppe, vil du motta en melding i invitasjonsdialogen. Dette viser at e‑postadressen i invitasjonen allerede er aktivert for en F‑Secure-konto.

For å løse dette kan du enten sende en invitasjon til en annen e‑postadresse, hvis tilgjengelig, eller du kan be brukeren om å slette sin eksisterende F‑Secure-konto.

Denne feilen indikerer at du allerede har en eksisterende My F‑Secure-konto opprettet med e‑postadressen din. Vennligst se denne lenken for mer informasjon.

Administrasjon av My F‑Secure-kontoen din kan gjøres direkte fra selve serviceen. For å endre e‑postadressen din for My F‑Secure, se denne lenken.

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille passordet fra My F‑Secure-service. For å gjøre det, kan du se denne lenken.

Hvis du ikke kan logge på My F‑Secure-konto, er det beste å tilbakestille passordet. Du kan referere til denne lenken for din referanse.

Det kan være at du har generert flere ganger med bekreftelses-e‑post, og derfor vil bare den siste e‑posten fungere. For mer veiledning kan du se denne lenken.

Administrasjon av lisensen kan gjøres direkte fra My F‑Secure-tjenesten. For mer detaljert informasjon, kan du se denne lenken.

Det er mulig at problemet er relatert til en tapt eller skadet telefon. Hvis det er tilfelle, kan du bruke gjenopprettingskoden som en sikkerhetskopi for å få tilgang til kontoen din. For mer informasjon og veiledning, ta en titt på denne nyttige lenken.